제 10장 자원봉사활동과 갈등관리
흔히 자원봉사자들이 봉사활동을 하면서 경험하게 되는 것 중의 하나는 자신이 속해 있는 봉사조직에서 구성원들과의 갈등이다. 이러한 갈등은 여러 가지 측면에서 나타날 수 있지만, 1)직원과 봉사자간 갈등 2)봉사자와 봉사자들 간 3)대상자와 봉사자 간 4)관계자(
나타나고 있다. 때때로 개인은 각종 욕구 및 목표의 상충이나 가치관, 신념 등의 차이로 인하여 개인 상호 간, 집단 간 그리고 업무 간에 여러 유형의 갈등을 겪고 있다. 따라서 본론에서는 자원봉사활동을 수행하게 될 때, 발생할 수 있는 다양한 갈등사례, 그에 대한 갈등관리 전략 소개해 보겠다.
자원봉사활동과 갈등
I. 갈등의 정의와 원인
1) 갈등의 정의
태초부터 지금까지 어떤 사람, 어떤 조직에서도 갈등은 존재하였다. 최초의 인간 아담과 이브의 선악과 사건에서부터 시작된 갈등은 부부간, 형제간, 부모 ․ 자식 간, 고부간의 갈등 등 가정 내 갈등에서 비롯하여 노사 간, 지역사회
갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.
Ⅰ. 서론
사람들의 협동체계인 자원봉사활동과 조직은 갈등을 해소시키거나 해결하지 않으면 본연의 기능을 수행하기조차 힘들다. 갈등이 없는 사람이 없듯이 조직도 갈등이 없는 조직은 없다. 특히 여러